多种联系方式一览
传奇私服999为玩家、服务器运营方和合作伙伴提供多条沟通渠道。无论你是想反馈服务器问题、提交开区信息、举报虚假宣传，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式联系我们。平台承诺：玩家咨询类邮件24小时内回复，服务器审核类申请48小时内处理，商务合作类48小时内对接。
在线客服
渠道：官网右下角"在线客服"悬浮窗 / 客户端内"联系客服"按钮
服务时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间）
平均响应时间：3分钟内
玩家交流社区
平台维护超过200个服务器专属交流群，玩家可在客户端"社区"板块或官网"玩家社区"页面找到对应服务器的入群方式。社区内可获取开区提醒、攻略分享、交易信息与防骗提示。
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路XX号 传奇私服999运营中心（邮编：XXXXXX）
说明：办公地址仅接受预约来访，请提前通过商务邮箱预约。平台不接受任何形式的线下现金交易或当面服务器审核。
工作时间与服务承诺
平台实行分时段服务机制，不同业务线的服务时间有所差异：
| 业务线 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 3分钟内首次响应 |
| 玩家邮件支持 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内回复 |
| 服务器审核 | 工作日 10:00 - 18:00 | 48小时内完成审核 |
| 异常服务器处理 | 7×24小时监测 | 核实后2小时内下架或标记 |
| 商务合作 | 工作日 10:00 - 18:00 | 48小时内专人对接 |
我们特别提醒：传奇私服999不会以任何名义向玩家索取游戏账号密码、充值费用或银行卡信息。平台所有服务均为免费信息聚合服务，任何声称"付费可提升服务器排名""付费可解除黑名单"的行为均非官方行为，请勿轻信。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道：
- 服务器报错与异常反馈：通过客户端内"报错"按钮或发送邮件至 [email protected]，请附上服务器名称、开区时间、问题描述及截图（如有）。
- 服务器收录申请：发送邮件至 [email protected]，需提供服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、运营团队联系方式。审核团队会在48小时内完成连通性测试与资质核验。
- 评分申诉：若服务器运营方认为玩家评分存在恶意刷分，可发送申诉邮件至 [email protected]，平台会调取评分日志进行核查，核查周期为3个工作日。
- 广告与商务合作：发送邮件至 [email protected]，说明合作类型、预算范围与预期目标，商务团队会在48小时内回复合作方案。
- 内容投稿与攻略分享：玩家可向 [email protected] 投稿版本攻略、开区评测、防骗经验等内容，一经采用将获得平台积分奖励。
- 侵权与投诉：如认为平台内容侵犯你的合法权益，请发送邮件至 [email protected] 并附上权属证明，平台将在收到有效通知后24小时内处理。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器收录申请多久能通过？
审核团队会在收到申请后48小时内完成连通性测试、资质核验与初步评估。通过审核的服务器将在1个工作日内上架展示。未通过的申请会收到邮件说明原因，运营方可修正后重新提交。
Q2：如何举报虚假宣传或跑路服务器？
请通过在线客服或发送邮件至 [email protected] 进行举报，提供服务器名称、开区时间、虚假宣传的具体表现（如虚标爆率、开区即关服、诱导充值后失联等）及相关证据。平台核实后将立即下架该服务器并列入黑名单，同时向其他玩家发布预警。
Q3：平台是否收取服务器运营方的排名费用？
不收取。传奇私服999的推荐排名完全基于玩家评分（60%）、服务器稳定性数据（25%）和运营时长（15%）三项客观指标计算，不接受任何形式的付费排名。广告位与推荐位严格分离，广告内容会明确标注"广告"字样。
Q4：我的个人信息会被泄露吗？
平台严格遵守隐私保护政策，不会向第三方出售或泄露玩家个人信息。具体信息收集范围与使用方式请查阅《隐私说明》页面。如对个人信息处理有疑问，可发送邮件至 [email protected] 咨询。
Q5：非工作时间遇到紧急问题怎么办？
在线客服服务时间为每日09:00-23:00。非工作时间可通过邮件提交问题，平台会在下一个工作日优先处理。若遇到服务器大规模异常或安全事件，平台监测系统会7×24小时自动触发预警并处理，无需人工介入。